“在这次流调志愿者工作中,我感到心中有一团想要为人民服务的火正在熊熊燃烧。我迫切想要尽自己的微薄之力,真正地做到为人民服务,为新冠肺炎疫情防控作出自己的贡献!”作为一名党员发展对象,上海中医药大学学子张雪頔的话,道出该校公共健康学院学子的共同心声。
一部手机,连接理论课堂与实践战场
上海中医药大学公共健康学院有近400名学生,包括预防医学、食品卫生与营养学、公共事业管理(卫生管理方向)3个本科专业,以及以公共卫生为主的多个研究生专业。在本轮新冠肺炎疫情中,学院青年学子积极投身抗疫实践,凝聚青春力量,用实际行动践行一名医学生的责任担当。
4月初,因疫情形势紧迫、疾控中心人员短缺,浦东新区疾病预防控制中心紧急向该校公共健康学院招募学生流调志愿者,118名本科、研究生应召而战。深知“疫”不容“迟”,与病毒赛跑分秒必争,招募公告发出后仅仅1小时,全院1/4的公卫学子便在线集结完毕,当天晚上完成云端培训,时刻准备好参与到新冠肺炎疫情防控工作中。
对于大部分同学而言,此前虽接触过预防医学理论课程,但对流调实战尚未有体验及经验,因此都是怀着紧张不安和想把工作做到最好的心情开展流调工作。许多同学表示,尽管认真参加培训,打出第一通电话前一再酝酿,但第一次电话流调的时候还是不免紧张。有的同学回忆,挂完电话才想起来忘记询问对方工作单位及地址,赶紧地回拨电话,补充询问相关内容。虽然刚开始因经验不足导致反复沟通,但流调对象都十分配合,同学们都很感激。
清明小长假后,上海疫情发展趋势更为严峻,此前的流调频次、人数、时长对流调新手来说,仅仅是短暂的演练,这时的同学们俨然成为跟随疾控中心老师们冲上一线战场的战士。
小小的手机,是与新冠病毒赛跑的利器,速度更快、方向更准成了获胜的关键。一天几十个电话的频次,十几个小时的时长,最长通话近一小时,单次流调对象可能多达十余名。电话那头不同的情绪反应,微信工作群数百条信息,陡增的工作强度并没有吓退同学们,反而激起了他们的斗志,沉下心、耐下心,反复实践,在短时间内将自己锻炼成为一名兼具流行病调查专业能力和心理关怀能力的流调工作者,为浦东新区疾控与病毒赛跑增添强大助力。
“有时治愈,常常帮助,总是安慰”
“对于新冠病毒感染者,我们应该给她们多一点包容、多一点安慰和关心。”李可馨同学谈到在流调中遇到的一位女士,平时防护工作都很到位,仅仅因一次防护疏忽与阳性病例有过接触,谨慎的她立刻自我隔离,避免对他人产生影响。确诊后,她产生愧对于家人、街坊邻居的想法,甚至以消极的言语自我否认。李可馨在电话这头不断安抚她的情绪,肯定了对方的自我防护和保护他人的意识,劝说其调整心态,鼓励其重拾抗击病毒的信心和勇气。
“虽然仅仅是通过电话联系,但隔着手机,也能感受对方的喜怒哀乐,也能体悟到生活的千姿百态。”杨继英同学的话代表了许多同学的感受。
流调工作使象牙塔中的学子们提前感受到了人生百态。有的同学向担心转运过程的流调对象耐心地解释政策和流程,有的同学因独居老人对流调新手的包容、鼓励而感动,还有的同学经过一番周折,获得反诈意识很强的流调对象的信任和理解。面对不同人群,考验着志愿者运用灵活变通的沟通能力去迅速获取关键信息、解决问题,同时带去恰当的关心与安慰。
“相比抗疫一线的工作人员,自己的付出微不足道”
令该校公卫学子尤为记忆深刻的,还数抗疫一线的“大白”们,不论是医护、民警,还是小区物业、居委会工作人员,在流调过程中,学子们深深感受到他们身上为人民群众生命健康而战的责任感。“大白”们不辞辛劳、日夜忙碌,义无反顾地冲锋在前、无私奉献。学子们纷纷表示,流调不仅仅是一项繁复的工作,它更是向榜样的致敬和学习,是一场思想的洗礼和升华,大家不断被身边的人或事激励,更加坚定学好专业的决心。
流调工作不仅仅是电话沟通,还包括海量数据的录入,沈梓阳同学负责的便是这项工作。不同于电话流调考验人际交流能力,录数据更需要的是耐心、细心与责任心。录入一份百人名单的数据至少需要3个小时,每天150~200人次的任务量,录入过程中可能遇到重要数据缺失、信息有误的困难,需要数据员反复核查,确保信息的完整性和准确性,以便疾控中心进一步开展调查、研判等工作。忍受着长时间盯着屏幕而产生的眼睛酸痛,认真仔细录入每一份数据,沈梓阳说:“相比抗疫一线的工作人员,自己的付出微不足道,而能够贡献出一份自己的微薄之力,我备感荣耀。”
让青春在不懈奋斗中绽放绚丽之花
一名党员就是一面旗帜。王静蓉同学回想起在入党志愿书中立下“全心全意为人民服务”的誓言,而在这场没有硝烟的战场上,作为一名公共卫生专业的研究生党员,她更为坚定“共产党员先上”的政治自觉,发挥自身专业知识,积极投身流调工作。预备党员陈杭琦在看到流调志愿者招募消息时,脑中立刻闪过一句话:“我是党员,我先上!”见到班里积极报名的同学们,有学生党员、发展对象、入党积极分子,有递交入党申请书不久的青年团员,她深感大家正共同践行“请党放心,强国有我”的誓言。
危难之时,上海中医药大学公卫学子奋勇担当,与被流调对象之间的相互尊重、理解,成为治愈他人内心的一束光,而正是那些光芒,让学子们看到了党和人民的“双向奔赴”。身为新时代青年、公卫学子,他们勇于担当历史使命,在这场疫情防控阻击战中力所能及地去付出、去努力、去奋斗,让美好的青春在祖国和人民最需要的地方绽放绚丽之花。