曹德仁
关键词：课堂教学；教学质量；质量监控
课堂教学，是高等学校教学过程中极其重要的一个环节。因此，上海中医药大学的教学质量监控工作把长期坚持课堂教学质量的监控作为工作重点之一，在教学过程的诸环节中率先基本实现了监控工作的程序化和规范化。
我校课堂教学质量的监控工作主要分为两个方面：一是由各二级学院教学评估组（简称评估组）负责实施的“教师课堂教学质量评估”；二是由学校教学督导组（简称督导组）负责实施的“学校课堂教学质量检查”。前者主要负责对本学院所属教师（个体）的课堂教学质量作出评估、定位；后者主要负责对全校（总体）的课堂教学质量进行检查、分析，以发现共性的问题并予研究和给出解决问题的对策建议。两者均由学校教育质量监控中心（简称质控中心）组织协调，并各自独立进行，分司其职；又见相向呼应，互为验证。
一、教师课堂教学质量评估
教师课堂教学质量评估工作自1998~1999学年度至今，已历时四年。期间，根据评估实践，对《上海中医药大学教师课堂教学质量评估办法》（简称《评估办法》）及其指标体系已先后郑重修订了两次。
1．教师课堂教学质量评估程序简明示意图
2． 
严格规范评估程序，提高评估数据的客观性和准确度
由于评估为多个环节所组成，要达到尽可能客观准确，就需要在每个环节采取尽可能科学规范的措施，并严格实施。
《评估办法》规定，由各学院组织实施对本部门所属教师的评估，并实行被评教师徊避制。对评估主体、评估组的组成、评估对象及评估周期、评估前的准备、评估的组织实施、评估后的反馈等；对学生评估的组织、样本量、取样时间及方法、评估表数据的处理等；对教师自评的正误差限制等，都从统计学角度出发并结合我校实际给予明确规定，在最大程度上保证了评估数据的客观性和准确度。
3．严格统一数据处理规范，保证评估结果的公正、公平
在对原始数据的统计处理方面，秉承公平、公正的原则，对所有部门的所有教师均采用统一的公开的统计原则和统计方法。
为纠正各部门之间的评估差异，我们将各部门的评估得分予以标准化处理，并根据全校的数据水平折算成校正分，从而实现了校内各部门所有教师评估数据的可比性。然后，将校内所有教师按校正分的大小排序，以3∶4∶2∶1的比例，从高到低给以A、B、C、D的等级评定。
4．评估信息的反馈规范
课堂教学质量评估的结果，为每一个接受评估的教师给出各自的校正分和评估等级，但这并不是评估的唯一目的。课堂教学质量评估的最终目的是促进教学质量的提高，因此我们十分重视评估信息的反馈。
其一，《评估办法》规定，各二级学院在评估周期后期，应将每一位任课教师各指标的评估数据反馈给教师本人，以利于教师能够比较清楚地了解自己的优势及薄弱环节之所在，进而可以采取措施切实提高自己的教学水平。
其二，在每学年初，由质控中心将前一学年的全校评估分析报告上报学校有关领导，并通报有关部门，以供决策和改进管理、推进改革参考。
二、学校课堂教学质量检查
我校教学督导组自1999年6月正式建立至今，在展开多方位的督导工作（如多项教学专题调研）的同时，始终把长期坚持课堂教学质量的检查作为重要的工作内容之一。
1．检查组织和形式
根据督导组职责规定，督导员的听课检查在对任课教师进行教学质量评估（但不作为教师的考核依据）的同时，还须着重于对学校课堂教学质量现状的了解和存在问题的发现（须在评语栏内详述）。
听课对象由督导员在全校范围内（所属二级学院内，可占2/3左右）自行选择。在需要适当集中时，由质控中心协调。
听课检查的结果由质控中心予以统计分析，并报校领导和有关部门。
2．检查结果的分析
⑴ 三学年来，督导组的课堂教学质量检查范围覆盖了全校本科和研究生各专业的基础、专业和临床课程的大多数，检查结果具有一定的代表性。
督导组对教师的评估结果不与教师的考核挂钩避免了人情因素的影响，且督导员均是我校具有丰富教学经验的老教师或中年骨干教师，对待评估工作的态度又极其认真负责，因此其评估结果的客观性和准确性已得到公认。经统计分析后所提供数据的定量、定位性能很高，其反映的我校课堂教学质量现状的判断是真实、可信的。
⑵ 按学期统计的课堂教学质量的平均得分逐期递升，说明自我校开展课堂教学质量评估以来，教师的质量意识普遍提高，学校为推进教学改革采取的一系列措施已经和正在产生作用，我校的课堂教学质量正显示出稳步上升的趋势。见图一。
⑶
在课堂教学质量评估情况的分析报告中，曾连续指出我校教学质量存在的薄弱环节主要是指标五和指标九。指标5：“在立足教材的基础上，适当介绍近年来本学科学术动态和新进展及课外阅读书刊，适当运用、介绍专业外语词汇”。指标9：“教学方法、手段、形式、教具的选择和运用有利于提高学生的学习兴趣、有利于学生对课程内容的理解”。从分学期的评估数据看，经过持续的努力，即使是此两项薄弱指标也展现了极好的上升趋势，见图二。
三、
课堂教学质量的监控工作须长期坚持、不断完善
1．长期坚持、必有成效
①解决实际问题，以利于长期坚持
课堂教学质量监控的工作量巨大，我校督导组和评估组的绝大部分成员都是教学一线的骨干，原有工作已十分繁忙。除以提高学校教学质量的责任感、荣誉感教育而提倡奉献外，我们还将其参与的教学质量监控工作计入本人的教学工作量，并为其各项工作予以有效的协调，解决了实际问题。
②根据监控信息，采取切实措施改进教学
根据监控的分析结果，针对我校课堂教学的薄弱环节，学校近几年采取了一系列有效措施。如单项投入100万元用于教材的编写更新，设立校级教学法研究基金鼓励教学一线的教师广泛参与教学内容和方法的改进、改革等措施，充分发挥管理部门和教师两个积极性，已产生了较好的成效。
③建设配套制度，使质量意识落到实处
为提高中青年教师的课堂教学水平、促进教学内容和方法改革的不断深化，我校从1994年开始每两年举行一次中青年教师课堂教学竞赛。在主管校长的领导下，由工会、教学处、人事处、质控中心等部门共同参与主办，已形成制度化。2002年第五届竞赛参赛教师的课堂教学水平和现代教学手段的运用已明显优于历届。
为提高教师的教学质量意识并落到实处，我校在自2000~2001学年度开始的人事分配制度改革中，将课堂教学质量的评估结果和参与校院二级的教学法研究的情况均列入教师考核指标之内。在2000~2001和2001~2002两个学年度的教师考核中，实施效果显著：一是教师的教学质量意识明显提高，对课堂教学质量的评估提出了许多改进意见；二是充分验证了课堂教学质量评估的客观性和准确性。
2．相对稳定、不断完善
①课堂教学质量评估的办法及指标体系须有相对稳定。每次修订需广泛征集意见，经过充分讨论和慎密的试测、测算。其修订稿须经过学校教代会审议和校长办公会议审定通过，方能公布执行。
②根据实施情况不断完善
课堂教学质量的评估和检查各自独立进行、又可互为验证。根据我校实施的经验，“检查”的数据可作为“评估”数据统计规则的依据，并可作为判定各学院“评估”准确度的依据之一。2000~2001学年度我校曾以此判定为依据对某学院的评估工作进行检查，发现其准确度低的原因在于未严格、规范地执行评估程序。由此推而广之，提高了全校执行评估程序的科学和规范。
四、在长期坚持、不断完善课堂教学质量监控工作的同时，我校正在陆续试行其它教学环节的质量监控工作。对教师课堂教学质量的动态评价，有关评价信息的分析综合、报告反馈，和根据反馈信息采取的改进和改革措施，对我校课堂教学质量的不断提高已经起到了较大的推动作用。我们相信，随着教学质量监控工作的全面展开，必将对我校教学质量的不断提高起到其应有的推动和保证作用。
