市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。它的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性,即在特定的市场营销环境中,企业以市场营销研究为基础,为满足消费者现实和潜在的需要,所实施的以产品、定价、地点、促销为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。
市场营销学主要对下列三个问题展开研究:消费者的需求和欲望及其形成、影响因素、满足方式等;供应商如何满足并影响消费者的欲望和购买行为;辅助完成交易行为,从而满足消费者欲望的机构及其活动。通过对市场类型、市场分析、市场调查、市场营销策略及应用等内容的讲述,使学生理解市场营销的概念,掌握市场营销的方法及技巧,认识客户服务和售后服务的重要性,学会关注市场,寻找国际市场,制定和实施市场计划、策略和实施销售策略等。